La Clínica Espai Dental, situada en el corazón de Pobleneu, se abrió el día de Sant Jordi del año 2007. Tras un año de búsqueda de la ubicación ideal por parte de la Dra. Marta del Rey, y de proyectar la clínica con su padre, de profesión arquitecto, durante otro más, por fin se puso en marcha en este barrio, uno de los que presenta más crecimiento y perspectiva de Barcelona.
La apuesta por la innovación, la especialización y una cuidada atención al paciente terminaron de convertir la clínica dental en un centro referente.
¿Cómo llegó a la Odontología?
Me licencié en Odontología en 1999, estudiando la carrera durante 5 años porque fuimos la última promoción del siglo pasado. Me especialicé en Cirugía Bucal en 3 años, y en Rehabilitación y Prótesis con 2 años más de estudios, así como en Gestión de Clínica Dental y Neuroliderazgo.
En estos 24 años de profesión me he dado cuenta de lo mucho que me gusta, además de la parte técnica y clínica, la gestión de las personas y los pacientes, las relaciones humanas y el emprendimiento.
La clínica está dividida en diferentes espacios. ¿Cómo funcionan y qué ventajas tiene para los pacientes?
Espai Dental, como su nombre indica, está formado por distintos espacios o áreas dentales. Dependiendo de las necesidades de cada paciente lo incluiremos en uno u otro “espai” y le daremos toda la información necesaria para que pueda colaborar con nosotros en su tratamiento odontológico de la forma más efectiva posible.
Tenemos el espai de cepillado (enseñamos técnicas de cepillado a cualquier edad), espai diagnóstico, el de prevención, el infantil/juvenil, el espai visual (donde estudiamos los casos con imagenes) y el espai de especialidades.
¿Qué aspecto, en su opinión, tiene mejor acogida entre sus pacientes? ¿Quizá el buen trato, la calidad, la cualificación de sus profesionales, la innovación tecnológica, los tratamientos adecuados a cada necesidad…?
Al final todo va de la mano. Pero tengo claro que cuando uno ama su profesión y la ejerce con amabilidad, profesionalidad y ética, se dan todas las cualidades que comentas.
¿En qué tratamientos dentales está especializada la clínica?
Nuestra clínica la definimos como familiar y de especialidades. Tenemos especialistas en todas las áreas. Pero si tuviera que destacar algo serían las especialidades donde el paciente se puede sentir más expuesto, vulnerable o inseguro, como la implantología, cirugía en general o la odontopediatría. Realmente acompañamos al paciente en lo que necesite.
¿En qué consiste el Club Espai Dental y las dos tarjetas que ofrece?
Queremos fidelizar al paciente y su familia reuniendo en una tarjeta las ventajas de los tratamientos que puedan necesitar durante el año. Hay tarjetas familiares y unipersonales.
“La modernización de las instalaciones de las clínicas dentales aumenta la percepción de calidad”
También realizan un taller infantil de cepillado para niños de 3 a 8 años. ¿En qué consiste y hasta qué punto es necesario coger buenos hábitos en la infancia?
Un niño con buenos hábitos dentales será un adulto sano. Queremos motivar los buenos hábitos higiénicos y alimenticios, y mejorar su buena relación con su odontólogo de confianza.
Son activos en su web, tienen canal de Youtube… ¿cómo ayudan las nuevas tecnologías en la buena marcha de la clínica?
Las nuevas tecnologías bien utilizadas son beneficiosas siempre a la hora de comunicar, para educar y para fidelizar. Hemos de aprovechar los beneficios de los tiempos en los que vivimos.
Apuesta por una modernización de las instalaciones de las clínicas dentales. ¿Cómo lo valoran sus pacientes?
Siempre en positivo. Cuando escaneamos en 3D los dientes en lugar de tomar medidas con las farragosas siliconas o alginatos, cuando explicamos cómo se construyen digitalmente sus prótesis, cuando hacemos radiografías o escáneres volumétricos con una dosis de radiación ínfima y calidad hospitalaria sin tener que desplazarse a otro centro radiológico aumenta la percepción de calidad.
¿Cómo es el equipo que compone Espai Dental? ¿Qué tienen en común cada uno de los profesionales?
Somos un equipo muy cohesionado, escogido con mimo. Nos mueve el trabajo bien hecho y nos gusta el trato cercano. Siempre recomendaremos hacer a nuestros pacientes lo que haríamos a nuestros familiares o a nosotros mismos.
¿Qué recomendaría a una persona que este año haya empezado a estudiar la carrera?
Que se apasione con esta profesión, que la disfrute. Que aprenda la técnica, pero también trabaje la parte humanística, que en la profesión sanitaria es fundamental.
¿Algún plan a corto o medio plazo para su clínica?
Mejorar y aumentar el grado de comunicación con los pacientes. Buscar maneras originales para darles información o “tips” y que les sirvan en su día a día, y seguir cohesionándonos como equipo.
¿Qué supone para Espai Dental contar con el Sello de Calidad DentalQuality? ¿Qué beneficios encuentra en la certificación?
Esforzarse por cumplir los estándares de calidad como Clínica Odontológica Certificada hace que siempre estés atento en tener los protocolos al día.
Ir revisando y comentando con los compañeros de otras clínicas crea una comunidad muy fuerte y unida. Una comunidad donde la tipología de clínica es como la propia y los odontólogos emprendedores al frente tienen las mismas problemáticas que yo pueda tener.
Saber que puedes poner en común con ellos tu día a día es un valor muy importante.
